Comment puis-je appairer ma montre connectée avec mon téléphone ？

Pour appairer votre montre connectée, téléchargez l’application AIWR (disponible sur Android et iOS), activez le Bluetooth, puis suivez les instructions à l’écran pour connecter votre montre à votre téléphone.

Est-ce que la montre connectée est étanche ?

Oui, la plupart de nos montres connectées sont résistantes à l’eau. Cependant, le niveau de résistance peut varier selon le modèle. Veuillez consulter les spécifications de votre produit pour obtenir les informations détaillées sur la résistance à l’eau.

Puis-je passer des appels avec la montre connectée ?

Oui, nos montres connectées dotées de la fonctionnalité d’appel Bluetooth vous permettent de passer et de recevoir des appels directement depuis votre poignet. Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que la montre est appairée avec votre téléphone.

Comment mettre à jour le firmware de ma montre connectée ?

Les mises à jour du firmware sont automatiquement signalées via l’application compagnon. Assurez-vous que votre montre connectée est bien connectée à l’application et suivez les instructions à l’écran pour installer la dernière version du firmware.

Ma montre connectée ne s’allume pas, que dois-je faire ?

Assurez-vous que la batterie est chargée. Si la montre ne s’allume toujours pas, effectuez une réinitialisation forcée en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes ou plus.

Pourquoi ma montre connectée ne se synchronise-t-elle pas avec mon téléphone ?

Vérifiez que le Bluetooth est activé à la fois sur la montre et sur votre téléphone. Assurez-vous que la montre est à portée, puis essayez de redémarrer les deux appareils. Si le problème persiste, réappairez les appareils via l’application.

Pourquoi ma montre connectée ne suit-elle pas mes pas avec précision ?

Assurez-vous que votre montre connectée est portée correctement, avec les capteurs en contact avec votre peau. Si le problème persiste, essayez de recalibrer le compteur de pas en réinitialisant la montre aux paramètres d’usine ou vérifiez si une mise à jour du firmware est nécessaire.

Je ne reçois pas de notifications sur ma montre connectée, que puis-je faire ?

Vérifiez vos paramètres de notifications sur votre montre connectée et dans l’application AIWR. Assurez-vous que les autorisations de l’application pour les notifications sont correctement définies. Assurez-vous également que le mode Ne pas déranger de votre téléphone est désactivé.

Comment changer le cadran de la montre ?

Pour changer le cadran de la montre, allez dans les paramètres de la montre et sélectionnez l’option “Cadran de la montre”. Vous pouvez choisir parmi les cadrans préinstallés ou en télécharger davantage depuis l’application AIWR.

Puis-je suivre mes entraînements avec la montre connectée ?

Oui, nos montres connectées proposent différents modes de fitness tels que la course, le cyclisme, la natation, et plus encore. Accédez à la section “Exercice” dans l’application ou directement depuis la montre pour commencer à suivre votre entraînement.

Comment puis-je activer le suivi du sommeil sur ma montre connectée ?

Le suivi du sommeil est activé par défaut sur la plupart de nos montres connectées. Pour suivre votre sommeil, portez votre montre pendant la nuit et consultez vos données de sommeil dans l’application AIWR le matin suivant.

Puis-je personnaliser les notifications que je reçois ?

Oui, vous pouvez personnaliser les notifications qui apparaissent sur votre montre connectée via l’application. Allez dans “Mon” > “Notifications de messages” et sélectionnez les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des alertes.

Quelle est la durée de la garantie de ma montre connectée ?

Nos montres connectées bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d’utilisation normales.

Que couvre la garantie ?

La garantie couvre les défauts de fabrication, tels que des problèmes avec l’écran de la montre, les capteurs de fréquence cardiaque ou la batterie. Elle ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou une immersion dans l’eau au-delà du niveau de résistance à l’eau spécifié

Comment demander une réparation ou un remplacement sous garantie ?

Si votre montre connectée est sous garantie, contactez notre service client avec une preuve d’achat et les détails du problème. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou de remplacement.

Comment prolonger ma garantie ?

Actuellement, nous ne proposons pas de programme officiel d’extension de garantie. Toutefois, nous vous recommandons de protéger votre montre connectée avec un service d’assurance tiers pour une couverture prolongée.