Politique de Garantie et de Retour

Cette politique de garantie et de retour vous accorde des droits légaux spécifiques, qui peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. En plus des droits décrits ici, vous pouvez avoir d’autres droits légaux en vertu des lois de votre pays. AIWR n’exclut, ne limite ni ne suspend aucun droit légal supplémentaire auquel vous pourriez avoir droit en vertu de la législation applicable. Pour une compréhension complète de vos droits, nous vous encourageons à consulter les lois pertinentes dans votre pays.

Avant de demander un service de garantie, veuillez explorer les ressources disponibles pour résoudre tout problème lié au produit. Si le problème persiste, contactez le revendeur autorisé ou le canal par lequel vous avez effectué votre achat (le cas échéant). Alternativement, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@aiwr.com pour obtenir de l’aide.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

Cette garantie présente certaines limitations et ne s’applique pas aux scénarios suivants :

1. Utilisation médicale : Produits réaffectés pour des soins de santé, des diagnostics ou des traitements.

2. Problèmes de surface ou esthétiques : Imperfections mineures telles que des rayures, des bosses ou du plastique cassé qui n’affectent pas la fonctionnalité du produit, sauf si elles sont causées par des défauts de matériaux ou de fabrication.

3. Dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des accidents : Cela inclut des incidents tels que des collisions, des incendies, des inondations, des tremblements de terre, des déversements ou un stockage et une manipulation incorrects.

4. Modifications ou réparations non autorisées : Dommages résultant de réparations, de modifications, d’installations non autorisées ou d’une utilisation non conforme.

5. Utilisation incorrecte : Utilisation ne respectant pas les spécifications techniques du produit.

6. Interactions avec des tiers : Dommages causés par des appareils, logiciels ou services tiers incompatibles.

7. Utilisation non personnelle : Produits utilisés à des fins commerciales, de revente ou industrielles.

8. Usure normale : Vieillissement progressif ou dégradation naturelle due à une utilisation quotidienne.

9. Limitations liées au logiciel ou aux services : Problèmes de performance ou de fonctionnalités du logiciel ou des services qui dépassent la fonctionnalité principale du produit.

10. Produits modifiés : Tout produit dont les numéros de série, étiquettes ou composants ont été modifiés, endommagés ou supprimés.

NOTES IMPORTANTES :

• Perte de données : La perte de données n’est pas couverte par cette garantie. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement vos données pour éviter toute perte permanente. Les frais associés à la récupération de données, à la réinstallation ou à la réinitialisation du système ne sont pas inclus dans cette garantie.

• AIWR n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation ou du dysfonctionnement du produit, sauf si la législation applicable l’exige.

• Cette garantie ne garantit pas une opération continue ou sans erreur des logiciels, du firmware ou des fonctionnalités en ligne.

Cette garantie a pour objectif de traiter les défauts du produit conformément à ses termes définis, tout en encourageant une utilisation responsable et soignée des produits.